Mulțumim pentru utilizarea serviciului nostru.
Accesul plătit la Serviciu este oferit sub formă de abonament recurent, facturat lunar sau anual, în trei planuri — Starter, Restaurant și Pro — la prețurile afișate în Serviciu (RON pe site-ul în limba română, USD pe site-ul în limba engleză). Fiecare plan include o alocație lunară fixă de credite de generare.
Alocația lunară se resetează la începutul fiecărei luni de facturare, iar creditele neutilizate NU se reportează — orice credite nefolosite în luna respectivă se pierd la resetare. Abonamentele anuale se plătesc o singură dată pe an, însă alocația lunară se reîncarcă lună de lună pe durata anului.
Odată plătite, abonamentul și creditele incluse:
Toate plățile pentru abonamente sunt finale. Nu oferim rambursări pentru credite lunare neutilizate sau utilizate parțial și nici pentru perioada rămasă dintr-un interval deja plătit.
Poți anula abonamentul oricând, în regim self-service, prin portalul Stripe pentru clienți, accesibil din contul tău. Anularea oprește reînnoirile viitoare; accesul tău continuă până la finalul perioadei pe care ai plătit-o deja și apoi încetează — nu se revocă accesul imediat și nu se rambursează timpul rămas sau creditele neutilizate.
Putem analiza excepțional solicitări de rambursare doar în următoarele situații:
Dacă ești consumator (B2C), dreptul legal de retragere prevăzut de legislația română/UE poate fi aplicabil. Întrucât Serviciul constă în conținut digital/servicii digitale a căror prestare ai solicitat-o să înceapă imediat și pe care le folosești de la început, dreptul de retragere se pierde din momentul în care prestarea începe, conform legii aplicabile.
Decizia de rambursare în situațiile excepționale de mai sus aparține exclusiv Operatorului.
Pentru orice problemă legată de plăți sau credite, ne poți contacta la:
contact@platestudio.roPrin achiziționarea creditelor, confirmi că ai citit și acceptat această Politică de Rambursare.
Ai nevoie de ajutor cu o problemă de plată?
contact@platestudio.ro